O operador da plataforma disponha do controlo total de acesso à plataforma.
O sistema facilita diferentes tipos de comunicação: “um para um” e“um para muitos”. Do mesmo modo, permite que este recurso web seja publicamente aberto, ou utilizado como um
instrumento de gestão de reclamações privado, dependendo das necessidades do cliente.
Se você quiser aprender como os outros usam o sistema, por favor visite nos Estudos de Caso.
